fbpx

Support

Läs frågor och svar i vår utförliga Manual för ES30 eller Manual för ES40.

Du är också alltid välkommen att skicka in ditt ärende till info@everysafe.se

Vi svarar på supportärenden inom 24 timmar, helgfria vardagar.

Nedan kan du läsa mer information om GSM abonnemanget

Larmet levereras med ett SIM-chip och för användningen av GSM-trafiken betalar man en fast årskostnad på 695 kr inklusive moms. Alla kommunikationer som går via appen ingår i abonnemanget. I det fall man väljer att skicka SMS kommandon via den egna mobiltelefonens SMS tjänst till larmets tel.nr så utgår kostnad för SMS beroende på operatör.

Någon månad innan abonnemanget går ut så kommer det information till dig via SMS och mejl. Abonnemanget förnyas inte per automatik. Du väljer själv som kund om du vill förnya eller inte. I det fall man väljer att inte förnya abonnemanget så försätts det samma automatiskt i inaktivt läge när tiden gått ut eller när antalet kommunikationer har förbrukats – och det går därefter inte att kommunicera med enheten via appen eller SMS kommandon.. Det går vid senare tillfälle längre fram att återaktivera larmet – det utgår då en återaktiveringsavgift på 175 för att starta upp abonnemanget på nytt.

Everysafes larm fungerar via GSM/2G i följande länder i Europa:: Sweden, Finland, Norway (i Norge behöver en larmanvändare operatörerna Telia eller Telenor för sitt mobilabonnemang, i nuläget kommer ingen annan operatör att fungera till 100% i Everysafe appen), Denmark, Estonia, Latvia, Lithuania, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Lichtenstein, Luxemburg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain (inklusive Mallorca och Kanarieöarna, Switzerland, United Kingdom.